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客户案例

服务世界500强及行业领军企业,覆盖电商、运营商、金融、物流、互联网等领域

他们都在用宓丰科技

*以下均为真实合作客户(Logo以灰度展示,悬停查看)

阿里巴巴
京东集团
拼多多
字节跳动
美团
携程
平安集团
招商银行
顺丰速运
唯品会
小红书
圆通速递

行业深度覆盖

宓丰科技解决方案已深度覆盖多个核心行业

🛒
电商零售
大促弹性人力
客服外包
直播审核
200+ 客户
📱
运营商
呼叫中心外包
客服热线
用户运营
50+ 客户
💳
金融科技
客服外包
风控审核
合规服务
80+ 客户
🌐
互联网平台
内容审核
社区运营
数据标注
150+ 客户

标杆案例

真实合作案例,用数据说话

电商零售
某头部电商平台 618 大促客服项目
某头部电商平台每年618、双11期间客服人力严重不足,宓丰科技提供弹性人力池解决方案,高峰期快速扩容坐席2000+,平时缩编至500,完美匹配业务波峰波谷,成本降低35%。
2000+
峰值坐席
-35%
成本降低
99.2%
客户满意度
互联网平台
某短视频平台内容审核项目
某头部短视频平台日均内容审核量超5000万条,人工审核成本高且效率有限。宓丰科技提供AI+人工协同审核方案,识别准确率99.8%,覆盖图文、视频、直播全场景,7×24小时实时监控。
5000万
日均审核量
99.8%
识别准确率
7×24
全天候监控
金融科技
某头部支付公司客服外包项目
某头部支付公司客诉量居高不下,坐席流失率高。宓丰科技通过标准化培训体系与智能调度系统,3个月内将首响时间从45秒降至15秒以内,用户满意度从88%提升至96%。
<15s
首响时间
96%
满意度
-40%
成本降低
物流仓储
某快递公司云值守项目
某大型快递公司在全国设有数千个驿站/快递柜,夜间值守成本高。宓丰科技提供24h云值守解决方案,AI自动巡检+远程人工兜底,覆盖全国55个城市驿站,夜间值守成本降低60%。
55
覆盖城市
-60%
值守成本
24h
全天候保障

成为下一个标杆案例

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