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七大解决方案

从基础服务到行业深耕,宓丰科技以 AI 技术驱动,为企业构建全链路数字化服务生态,覆盖运营商、互联网、政务、文旅、教育等主流行业

解决方案总览

点击直达,查看各行业详细解决方案

🎧 01

客服外包解决方案

解决电商、运营商、互联网、金融企业客服人力波峰波谷难题,提供从招聘、培训、运营到质检的全链路服务,省心省力合规高效。

🏠
多场景灵活部署
支持居家坐席、职场坐席、混合坐席,灵活应对业务规模波动
7×24h 全天候服务
覆盖热线客服、在线客服、电商客服、直播客服、售后客服全场景
🚀
极速扩容 · 7天上岗
业务高峰期快速响应,7天完成招聘培训上岗,标准化体系保障质量
💰
成本直降 30%~50%
智能调度系统实时分配任务,全程可管可控,合规高效
7×24
全天候服务
<15s
首响时间
99.5%
接通率
7天
极速上岗
🏢 电商零售 📡 运营商 💳 金融保险 🌐 互联网
🎧
客服外包
全场景 · 全天候 · 弹性扩容
🛡️ 02

内容审核解决方案

AI + 人工协同,为平台提供全场景内容安全保障,灵活应对内容规模波动,保障平台内容生态安全合规。

🤖
多模态智能审核
支持图文、视频、音频、广告、直播等多模态内容实时审核
🎯
全面风险识别
涉黄、涉政、涉暴、违规营销全面智能识别 + 人工专业复核
📊
7×24h 实时监控
高标准质检,合规可追溯,数据实时可视化报表
📈
弹性规模应对
灵活应对内容规模波动,保障平台内容生态安全合规
99.8%
识别准确率
7×24
实时监控
4层
质检体系
100+
审核维度
🎬 短视频直播 📱 社交平台 🎮 游戏社区 🌐 资讯门户
🛡️
内容审核
AI+人工 · 全场景 · 合规保障
📊 03

数据标注解决方案

为 AI 模型提供高质量、标准化训练数据,专业团队+多重质检机制,大批量、快交付、高准确率,满足AI训练规模化需求。

🏷️
多类型数据标注
支持文本、语音、图像、3D 点云、视频等多类型数据标注
👥
专业团队 + 多重质检
专业标注团队,多重复核机制,确保数据准确率行业领先
🔒
数据安全加密
全流程加密安全管理,数据隔离,保障客户核心资产安全
大批量 · 快交付
规模化产能支撑,快速交付高质量数据,满足AI训练时效需求
99.5%
标注准确率
3层
质检机制
T4
信息安全
24h
快速交付
🤖 AI研发 🚗 自动驾驶 🏥 医疗影像 🗣️ 语音智能
📊
数据标注
高精度 · 快交付 · 数据安全
☁️ 04

云值守 & 电商大促解决方案

解决无人门店、夜间服务、大促咨询暴涨、人力不足等痛点,AI自动巡检+远程人工兜底,波峰弹性扩容,成本直降40%。

🤖
AI + 人工双重保障
AI自动巡检 + 远程人工兜底,24小时无人值守营业,安全可靠
🚨
全方位智能监控
防盗预警、交易监控、客流分析、终端状态实时管控
🛒
电商旺季弹性人力池
618 / 双11 / 直播旺季弹性人力池,波峰扩容、波谷缩编
💰
成本直降 40%
7天速成上岗,首响<15秒,服务成本大幅降低
24h
云值守
<15s
首响时间
-40%
成本降低
7天
快速上岗
🏪 无人零售 📦 电商大促 🏨 酒店民宿 🎥 直播电商
☁️
云值守 & 电商大促
弹性扩容 · AI保障 · 降本40%
📡 05

运营商业务解决方案

依托多省份服务经验,为运营商提供从热线服务、权益运营、存量经营到精准营销的全链路解决方案,提升用户ARPU值与粘性。

📞
权益业务服务
10086/10085/10010热线、视频客服、VIP服务;业务受理、投诉处理、降档携转挽留;服务营销与投诉复机咨询
🎯
存量用户经营
热线、企微、短信多渠道全面保有用户;数据建模分析精准服务营销;激活沉默用户,提升ARPU值与粘性
💡
全方位技术支持
为运营商提供研发服务、政企客户服务;全方位电话营销解决方案支撑
🌟
标杆客户覆盖
服务中国移动、中国联通、中国电信多省一线运营,沉淀成熟的话术体系与运营经验
3大
运营商服务
10+
服务省份
99.2%
服务满意度
7天
极速上岗
📡 中国移动 📡 中国联通 📡 中国电信 📱 虚拟运营商
📡
运营商业务
热线 · 权益 · 存量经营 · 精准营销
🌐 06

互联网业务解决方案

覆盖热线/在线客服、电商平台运营、内容审核、外呼增长全场景,为互联网企业提供从咨询到转化的端到端服务支持。

🎧
热线及在线客服
热线、在线、社交软件、邮件多渠道服务;VIP服务、维权判责、私域平台、舆情处理全支持
🛒
互联网电商运营
盼之/头条/小红书/抖音/快手/美团等平台商家用户骑手全流程;店铺代运营、新媒体直播运营
🛡️
审核业务 & 外呼增长
AI+人工协同,涉黄/涉政/涉暴/广告多维度内容安全;售前/售中/售后电话服务;用户增长拉新、线索调研
🏢
智慧职场租赁
拎包入住、星级服务;培训托管;BPO运营及经营能力输出
20+
平台覆盖
99.5%
接通率
-40%
成本优化
7天
快速上岗
🎬 短视频/直播 🛍️ 电商平台 📱 社交媒体 🎮 游戏平台
🌐
互联网业务
热线在线 · 电商运营 · 审核风控 · 外呼增长
🏛️ 07

政务服务解决方案

以AI技术赋能政务服务智能化升级,提供12345/12315热线、AI智能客服、DeepSeek大模型本地化部署,打造便民利企"总平台"。

📋
政务热线服务
12345市长热线、12315消费投诉举报热线;助企服务专线,企业诉求提级提速,专席接听、专员受理、专班处置
🤖
AI赋能政务智能化
携手本地政府推进DeepSeek大模型本地化部署与场景化应用,实现政务服务智能化升级
🔗
线上线下融合总平台
四位一体联动打造"总客服";联动互联网平台、本地消费、家政商场等资源提升公民满意度
📈
文旅 & 教育专项服务
酒店/景区客服、院校咨询、OPC创业赋能平台,一站式满足多行业政务服务延伸需求
12345
市长热线
DeepSeek
大模型部署
99.3%
办结满意率
4位
一体联动
🏛️ 政务热线 ✈️ 文旅行业 📚 教育行业 📦 OPC创业
🏛️
政务服务
热线服务 · AI赋能 · 总平台联动

文旅 · 教育 · OPC创业赋能平台

基于七大核心解决方案,延伸覆盖文旅、教育及创业生态,提供专业化、垂直化的深度服务支持

✈️

文旅行业解决方案

面向酒店、旅行社及旅行平台,提供热线、在线、AI智能、工单闭环一体化服务。节假日弹性扩容,淡季AI承接,高效控制成本。标杆客户:享度酒店、迁晨酒店、春秋旅游、印迹旅游等。

🏨 酒店民宿 🧳 旅行平台 🏔️ 景区景点
📚

教育行业解决方案

面向学历提升、学科学习等教育机构,提供一体化客服服务、存量运营、招生转化全链路服务。标杆客户:答案说教育、中山博大、锐思英语、锦程升学等,助力提升续费率与转化率。

🎓 学历提升 📖 学科培训 💼 职业考证
🚀

OPC创业赋能平台

宓丰为OPC(个体创业者)提供「订单+工具+合规」全链路支持。开放短剧制作、内容审核、数字营销等领域稳定订单;AI智能工具与实战课程赋能;一站式工商财税托管,让创业更轻松。

🎬 短剧制作 🛡️ 内容审核 📈 数字营销

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