Q: 宓丰科技的客服外包如何收费?
A: 根据坐席规模、服务时长、业务复杂度等因素综合定价。我们提供按需计费、坐席包月、项目制等多种合作模式,欢迎提交需求获取定制报价。
Q: 从提出需求到正式上线需要多长时间?
A: 标准情况下,需求确认后7个工作日内完成招聘培训并正式上岗。高峰期可加速至3-5天。
Q: 如何保障服务质量?
A: 宓丰科技建立全流程质量管理体系,从招聘筛选、培训体系、执行监控到多级质检,全程可追溯,保障服务交付质量。
Q: 支持哪些部署方式?
A: 支持居家坐席、职场坐席、混合坐席多种部署模式,同时支持本地化部署和私有化部署,满足不同企业的安全合规需求。